Geschäftsbedingungen von Slotmafia Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform, einschliesslich aller Spiele, Boni und Zahlungen. Wir betreiben Slotmafia Casino seit unserer Gründung im Jahr 2024 unter einer Lizenz aus Curaçao. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und dem Klick auf «Akzeptieren» schliessen Sie einen rechtskräftigen Vertrag mit uns ab. Die Vereinbarung tritt mit dieser Bestätigung in Kraft und gilt für jeden Login, jede Einzahlung und jede Spielrunde auf unserer Plattform. Massgebend ist immer die Version, die beim Login veröffentlicht ist.

• 1. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar.
• 2. Nutzer unter 18 Jahren dürfen sich nicht registrieren und nicht spielen.
• 3. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert gültig.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die alle folgenden Punkte erfüllen. Wir prüfen diese Voraussetzungen vor der ersten Auszahlung und jederzeit stichprobenartig.

• 1. Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder erreichen das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel.
• 2. Ihr Wohnsitz liegt nicht in einem gesperrten Gebiet, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Russland und weitere in unserer Sperrliste aufgeführte Staaten.
• 3. Je Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir dauerhaft und behalten uns die Einziehung verbundener Gewinne vor.
• 4. Alle Registrierungsangaben müssen wahrheitsgetreu sein und auf Sie personally zutreffen.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität. Dazu verlangen wir ein gültiges Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch; Einzahlungen nehmen wir weiterhin an.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden

Für Einzahlungen nutzen Sie TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Apple Pay. Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin buchen wir bei Einzahlungen sofort und bei Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Banküberweisung, TWINT, PostFinance und die genannten E-Wallets und Kryptowährungen zur Verfügung.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn Sie es zwölf Monate lang nicht für Login oder Transaktion nutzen. Vor Ablauf dieser Frist informieren wir Sie per E-Mail. Ab dann erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 CHF, solange Guthaben vorhanden ist; ist das Guthaben aufgebraucht, verbleibt das Konto offen. Auf Anforderung zahlen wir verbleibendes Guthaben jederzeit aus.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Allgemeine Grundsätze

Boni und Aktionen ergänzen diese Bedingungen und schränken sie nicht ein. Die konkreten Konditionen einer Aktion, darunter Umsatzanforderungen, Gültigkeitsdauer und zulässige Spiele, stehen jeweils in der zugehörigen Bonusbeschreibung. Für die Nutzung eines Bonus gelten zusätzlich die folgenden Regeln.

• 1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt je Spielrunde ein Höchsteinsatz, den wir in den Bonusbedingungen festlegen. Wer ihn überschreitet, verliert Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• 2. Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nicht oder nur teilweise zum Umsatz bei.
• 3. Der Bonus selbst ist nicht auszahlbar. Gewinne aus dem Bonus werden erst nach vollständig erfülltem Umsatz zur Auszahlung freigegeben.
• 4. Jede Aktion läuft nach dem in ihrer Beschreibung genannten Datum ab; danach verfällt der Bonus samt Gewinnen.
• 5. Bonusmissbrauch gemäss Abschnitt «Verbotenes Verhalten» führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen ohne Entschädigung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich; bei Verstößen ziehen wir Gewinne ein, schliessen Konten und melden Vorfälle gegebenenfalls an die Lizenzbehörde und Zahlungsdienstleister.

• 1. Falsche Angaben bei Registrierung oder KYC-Prüfung sowie die Nutzung fremder Dokumente.
• 2. Mehrfachkonten je Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsmittel.
• 3. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten- oder E-Wallet-Einzahlungen.
• 4. Bonusmissbrauch, einschliesslich risikoarmer oder automatisierter Bonusumsetzung, exploited Fehler oder des Abspielens über Dritte.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger Software zur automatisierten Spielteilnahme.
• 6. Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.
• 7. Absprachen mit anderen Spielern oder jede Form von Kollusion zu unserem Nachteil.

Spielen mit Verantwortung

Ihre Möglichkeiten

Sie können jederzeit eigene Limits setzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer. Diese Werkzeuge erreichen Sie in Ihrem Kontoprofil oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Eine Senkung Ihrer Limits wirkt sofort; eine Erhöhung frühestens nach 24 Stunden.

Selbstausschluss

Auf Ihren Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum, mindestens jedoch für sechs Monate. Während des Selbstausschlusses öffnen wir das Konto nicht und löschen Sie aus allen Marketing-Verteiler. Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und die Kontaktdaten von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz nennen. Deren Beratung ist kostenlos.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel aus. Die Schliessung berührt laufende Bonusbedingungen; offene Boni verfallen mit der Schliessung.

Beschwerdeweg und Gerichtsstand

Wenden Sie sich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Support; wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Bleiben Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an unsere Lizenzbehörde in Curaçao weiterziehen. Diese Vereinbarung untersteht dem Recht von Curaçao, dem Sitz der Slotmafia N.V. als Betreiberin.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unsere Leistungen ändern. Über jede Änderung informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail und mit einem Hinweis beim Login. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten; offenes Guthaben zahlen wir aus.

Häufige Fragen zu Slotmafia Casino

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Bedingungen gebunden?

Der Vertrag tritt in Kraft, sobald Sie das Registrierungsformular absenden und die Bedingungen über den Button «Akzeptieren» bestätigen. Danach gilt die jeweils beim Login veröffentlichte Fassung.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Missbrauch. Wir verlangen ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels, bevor wir die erste Auszahlung freigeben.

Wie schliesse ich mein Konto?

Senden Sie uns eine Nachricht über den Live-Chat oder an [email protected]. Wir schliessen das Konto innerhalb weniger Werktage und zahlen vorhandenes Guthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.

Wie erfahre ich, wenn sich die Bedingungen ändern?

Wir benachrichtigen Sie mindestens sieben Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail und mit einem Hinweis beim Login. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.